Срочная доставка
Услуга срочной доставки становится все актуальнее в последнее время. Каждый день возникают неотложные дела, которые невозможно перенести на следующий день – например, требуется доставить груз в другую страну, или важные документы, которые не отправишь по почте.
Благодаря сервису Cdek-Russia, решение вопроса срочной доставки находится мгновенно. Ответственные и квалифицированные сотрудники максимально быстро оформят договор и в установленные сроки привезут продукцию на указанный адрес в любые регионы России и мира.
БЛИЦ-экспресс
Срочная курьерская доставка документов по России в пределах города, области осуществляется за несколько часов, до определенного времени. В зависимости от часа оформления заявки, документы могут быть доставлены курьером день в день. Для услуги «Блиц-экспресс» отправление должно быть доставлено во время, указанное в выбранной клиентом услуге в период от 00:00 до 00:00. В пределах крупных российских городов и областей есть возможность срочной доставки отправлений день в день. Мы доставляем отправления курьерами день в день в Москву, Санкт-Петербург, Новосибирск и еще 200 городов России.
Ограничения:
Гарантии клиента:
Для максимального сокращения расходов доставка осуществляется в режиме:
наш курьер забирает груз у отправителя и доставляет его получателю лично в руки
курьер забирает груз у отправителя, в городе доставки получатель самостоятельно забирает груз ПВЗ
отправитель привозит груз в нашу компанию, в городе доставки получателю доставляют груз курьером
отправитель привозит груз в нашу компанию, в городе доставки получатель самостоятельно забирает груз ПВЗ
СУПЕР-экспресс
В зависимости от направления услуга «Супер-экспресс» включает в себя курьерскую доставку до 9:00, 10:00, 12:00, 14:00, 16:00 или 18:00.Есть ограничения по направлениям доставки в зависимости от веса и габаритов груза — уточняйте у менеджера направления, действующие для тарифа «Супер-экспресс» в вашем городе.
Ограничения:
Гарантии клиента:
Для максимального сокращения расходов доставка осуществляется в режиме:
наш курьер забирает груз у отправителя и доставляет его получателю лично в руки
отправитель привозит груз в нашу компанию, в городе доставки получателю доставляют груз курьером
курьер забирает груз у отправителя, в городе доставки получатель самостоятельно забирает груз ПВЗ
отправитель привозит груз в нашу компанию, в городе доставки получатель самостоятельно забирает груз ПВЗ
Магистральный экспресс
Быстрая и недорогая доставка грузов по магистральным направлениям России. Экономия на доставке осуществляется за счет перевозки грузов автотранспортом по популярным направлениям. К отправке в короткие сроки принимаются как небольшие посылки, так и партии грузов.
Для максимального сокращения расходов доставка осуществляется в режиме:
наш курьер забирает груз у отправителя и доставляет его получателю лично в руки
отправитель привозит груз в нашу компанию, в городе доставки получателю доставляют груз курьером
курьер забирает груз у отправителя, в городе доставки получатель самостоятельно забирает груз ПВЗ
отправитель привозит груз в нашу компанию, в городе доставки получатель самостоятельно забирает груз ПВЗ
Схема работы
Как работает срочная доставка
Если раньше заказанный товар приходилось ждать месяцами (особенно если он из другой страны), то теперь все стало намного проще и быстрее. Как это работает:
Стоимость срочной доставки рассчитывается индивидуально, зависит от общего веса, важности груза и расстоянии от точки «А» в точку «В».
Как заказать срочную доставку в Cdek-Russia
Сервис Cdek-Russia работает только с юридическими лицами, с каждым заключается договор, составляются сопроводительные документы, после чего продукт поступает к нам в руки. Мы гарантируем целостность груза, независимо от его габаритов и объема. В любую точку мира продукт будет доставлен в том же виде, в каком вы его передали.
Почему выгодно сотрудничать именно с нами:
Мы осуществляем доставку из Китая в любой регион России. Чтобы оформить сделку, вам достаточно связаться с нами. Мы лично приедем к вам и обсудим все детали. Наши курьеры готовы в любой момент отправиться в путь, независимо от времени суток и дня недели.
Источник
Регламент предоставления услуг «Магистральный экспресс» и «Магистральный супер-экспресс»
Регламент предоставления услуг «Магистральный экспресс» и «Магистральный супер-экспресс»
I. «Магистральный экспресс» — это быстрая экономичная доставка грузов по России
-сокращение расходов на доставку документов и грузов
-возможность отправлять как небольшие посылки, так и партии грузов в короткие сроки
Условия предоставления услуги «Магистральный экспресс»:
II.«Магистральный супер-экспресс» — это быстрая экономичная доставка грузов по России с возможностью получения отправления на складе СДЭК в городе получателе в определенное время в зависимости от направления.
- сокращение расходов на доставку документов и грузов возможность отправлять как небольшие посылки, так и партии грузов с доставкой к определенному часу
Условия предоставления услуги «Магистральный супер-экспресс»:
Ответственность за несоблюдение условий предоставления услуги «Магистральный супер-экспресс»:
В случае если груз пришел на склад после необходимого времени, но до 15.00 в этот же день, то клиенту возвращается разница с тарифом на услугу «Магистральный экспресс». В случае если груз пришел на склад позднее 15.00 того же дня, то клиенту компенсируется 100% стоимости доставки.
В настоящее время действуют следующие расценки на дополнительную услугу «Забор/доставка».
Отправление до 30 кг включительно
Источник
Как отправить посылку через СДЭК, что нужно знать
Правила отправки посылки
Вы можете отправить посылку через ближайший офис СДЭК или вызвав курьера в офис или домой. В первом случае нужно на сайте компании найти адрес ближайшего пункта.
Онлайн-сервис автоматически определяет Ваше местонахождение, но можно изменить сведения вручную. Вверху слева кликните по отображающемуся городу и выберите нужный вариант. В верхней строке меню перейдите в раздел “Адреса офисов”. На открывшейся странице появится список пунктов СДЭК, график их работы и контакты.
Придите в выбранный офис с паспортом или нотариально заверенной доверенностью, если действуете как третье лицо. Заполните накладную, в которой укажите:
В пункте СДЭК можно приобрести упаковку и дополнительные компоненты для сохранности содержимого: обрешётка, крафт бумага, плёнка и прочее. Например, для хрупких вещей есть в наличии пенопакет, который деликатно обволакивает содержимое коробки, сохраняя его от ударов.
Справка! При оформлении услуги “Посылочка” упаковка уже входит в оплату.
В видео рассказано об упаковке груза и о работе склада СДЭК:
Если Вы пришли со своей коробкой, то она должна быть открытой. Сотрудник проверит содержимое на соответствие данным накладной и во избежание отправки запрещённых грузов. После этого посылка запечатывается и отправляется на склад. А Вам нужно будет оплатить услуги доставки наличным или безналичным путём.
В компании СДЭК действуют правила упаковки грузов:
Вы решили вызвать курьера СДЭК на дом или в офис? Тогда на официальном сайте перейдите в раздел “Сервисы”. В нём переключитесь на вкладку “Вызвать курьера”, где укажите адрес отправления и получения посылки.
В открывшемся онлайн-калькуляторе нужно указать вес и габариты отправления, а затем выбрать вариант работы курьерской службы СДЭК:
Ниже будут предложены тарифы с указанием сроков доставки заказа.
Сервис предложит застраховать заказ, оформить подъём груза на этаж и прочее. Вам нужно поставить галочки в интересующих пунктах или пропустить предложение.
Выбираем, кто оформляет заказ: отправитель, получатель или третья сторона. А затем указываем способ оплаты.
После отправления онлайн-заказа Вам на почту придут документы для оформления посылки и свяжется курьер.
Какие данные понадобятся для отправки посылки?
При отправке посылки заполняется бланк, в котором указываются следующие данные:
Для чего СДЭК может требовать паспортные данные?
Паспортные данные необходимы для удостоверения личности получателя. Это позволяет исключить передачу посылки чужому человеку. Такое же правило действует и в других подобных компаниях, а также на Почте России. Поэтому не стоит беспокоиться за свои персональные сведения.
Внимание! Ни в коем случае не отправляйте свои паспортные данные по СМС или в электронной почте. Только вносите в бланк отправки посылки. Это исключит попадание персональных данных в мошенническую базу.
Безопасность данных в СДЭК
Сбор персональных данных осуществляется для:
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя. Полные правила по обработке личной информации субъекта изложены в Политике безопасности. В пункте 5.4. говорится об ответственности оператора (СДЭК):
Компания СДЭК может передавать персональные данные по запросу налоговой службы, МВД или прочих госорганов.
Какие данные нужны для того, чтобы отправить посылку
Для отправки посылки нужно указать следующие данные:
Накладная формируется на основании перечисленных выше сведений, поэтому важно не допустить ошибок при заполнении данных.
Варианты отправки посылок
Компания предоставляет возможность заказать услугу, с помощью которой груз может быть отправлен сразу из:
На практике это выглядит следующим образом:
На завершающем этапе остается перечислить деньги за услуги.
Как можно оплатить посылку
Как и любая другая транспортная компания, CDEK предлагает своим клиентам 3 основных способа оплаты услуг:
Выбранный способ указывается в договоре на оказание услуг. Отправитель вправе изменить вариант перед непосредственным отправлением груза. Кроме того важно отметить, что оплату можно произвести не только путем личного посещения офиса, но и через официальный сайт в разделе личного кабинета.
Тарифы на отправку СДЭК
Курьерская служба CDEK предлагает своим клиентам несколько тарифных планов для пересылки отправлений. Выбор конкретного зависит от того, насколько быстро груз должен добраться до получателя, каков размер отправления, и сколько денег готов заплатить сам отправитель.
Рассчитать точную стоимость доставки можно на странице /calculate.
| Тариф | Описание | Вес груза | Срок доставки | Список стран |
| Посылочка | Экономичная доставка для физических лиц наземным транспортом. | До 12 кг | От 2 дней | Россия, Беларусь, Казахстан |
| Экспресс-лайт | Быстрая доставка документов и мелких грузов | До 30 кг | От 1 дня | Россия, Беларусь, Казахстан, Армения, Киргизия, Узбекистан, Китай |
| Экспресс-тяжеловесы | Быстрая доставка больших грузов | От 30 кг | ||
| Супер-экспресс | Срочная доставка небольших грузов | До 30 кг | 1-2 дня | Россия, Беларусь, Казахстан, Армения, Киргизия |
| Магистральный экспресс | Дешевая наземная доставка | Не указано | 1-2 дня | Россия, Беларусь, Казахстан, Киргизия |
| Посылка | Быстрая доставка товаров из интернет-магазинов | До 30 кг | От 1 дня | Россия, Беларусь, Казахстан, Армения, Киргизия |
Как упаковать посылку в компании СДЕК?
Любой груз должен быть упакован правильно. От этого зависит его сохранность при транспортировке. Компания СДЭК предоставляет клиентам такие виды упаковки:
Бесплатная обертка (картонные конверты, небольшие пластиковые пакеты);
Содержимое будущей посылки передается сотруднику СДЭК в открытом виде, чтоб он убедился в соответствии груза списку разрешенных. Затем его упаковывают, пломбируют в присутствии клиента. Если упаковка не гарантирует сохранность содержимого, приемщик имеет право отказаться от предоставления услуги. Сотрудники компании действуют согласно следующей инструкции:
Упаковка отправлений в ТК СДЭК – пластиковый конверт.
Упаковка отправлений в ТК СДЭК – картонный короб.
Упаковка отправлений в ТК СДЭК – полипропиленовый мешок.
Упаковка отправлений в ТК СДЭК – пупырчатая пленка.
Упаковка отправлений в ТК СДЭК – пластиковый короб.
Упаковка отправлений в ТК СДЭК – пенопакет.
Упаковка отправлений в ТК СДЭК – картонная упаковка.
Как оформить договор услуг с компанией СДЕК?
Формирование докладной происходит на основании личных данных. Важно не допускать ошибок, помарок при заполнении бумаг. Сотрудники СДЭК помогут с заполнением. Для отправки посылки потребуются следующие сведения:
Способы оплаты доставки
Оплатить доставку можно несколькими способами. Сделано это для того, чтобы человек мог подобрать самый удобный для себя. Оплату произвести можно следующими способами:
Любые услуги компании можно оплачивать со своей банковской карты в режиме онлайн. Служба доставки гарантирует полную конфиденциальность ваших данных и данных банковской карты.
Как заранее рассчитать стоимость отправки
Организация СДЭК готова предоставить каждому своему клиенту услугу «Посылочка», с помощью которой отсутствует необходимость в осуществлении сложных расчетов итоговой стоимости отправки, и при этом не переплачивая за услуги.
Произвести подсчет можно самостоятельно. Для этого достаточно перейти на официальный сайт транспортной компании и выбрать категорию с калькулятором. На основании указанных данных система выдаст предварительную сумму.
Как получить деньги после отправки посылки?
Вопрос о получении денег после отправки посылки встают у тех клиентов, которые оформляли наложенный платёж для пересылки товара. После получения груза получатель вносит оплату в кассу СДЭК. После этого логистическая организация перечисляет деньги за вычетом своих услуг отправителю. Отправка денег осуществляется по реквизитам, указанным в договоре, а срок поступления платежа составляет от 3 рабочих дней до месяца.
Справка! Вы узнаете о вручении посылки из уведомления в СМС и в личном кабинете. После этого можно отследить денежный перевод через аккаунт СДЭК или позвонив на Горячую линию 8-800-250-04-05.
Расчет стоимости доставки при отправке через СДЭК
Если же вы не хотите воспользоваться тарифом «Посылочка», сайт компании СДЭК предлагает вам удобно рассчитать стоимость отправки с учётом альтернативных тарифов и способов доставки. А также сразу оформить отправку по выбранному вами тарифу с помощью курьера.
Для этого необходимо выполнить следующее:
Если знаете точно, укажите соответствующие размеры;
Выберите нужный вариант доставки
Особенности отправки посылки за счёт получателя
Вариантов оплаты и доставки предостаточно в СДЭК и одна из популярных — отправка посылки за счёт получателя груза. В таком случае отправитель приносит заказ в пункт логистической компании. Выбирает упаковку, тип отправки, указывает в накладной все данные и внизу ставит отметку “Оплата за счёт получателя”.
После вручения заказа получатель оплачивает его транспортировку, согласно накладной. То есть отправитель не платит за услуги СДЭК.
Источник
СДЭК «супер экспресс»
Раньше я никогда не имел проблем и не ввязывался в разбирательства с различными клиентскими сервисами, службами доставки, а если они и были, то как-то не вызывали такого негодования у меня. 😡
Но в этот раз ситуация просто нереальная, и я решил об этом рассказать.
Речь пойдёт о компании СДЭК, о её работе. ☝🏻
В этот раз мне необходимо было отправить посылку (небольшой пакет печатных материалов) в Москву.
Я пришёл в офис СДЭК в Твери на бульваре Цанова, 6. Пришёл я туда в четверг 5.09. Мне было важно, чтобы посылку доставили до адреса в Москве 6.09. Я поинтересовался, возможно ли это, на что сотрудники ответили, что это возможно, при доставке тарифом «экспресс лайт» за 700 р посылка будет доставлена завтра (06.09). Я ещё раз уточнил сроки, и мне сказали: «для успокоения души вы можете отправить тарифом «супер экспресс» за 1035 рублей, тогда ТОЧНО ДОСТАВИМ 06.09 до 16:00″. Ну я и выбрал этот тариф, оплатил, получил накладную, в которой были чётко прописаны сроки.
Но в пятницу 06.09 поздно вечером я узнал, что с получателем никто не связывался (в накладной были указаны контактные данные, адрес и телефон получателя).
Тогда в субботу я снова поехал в офис СДЭК разбираться. Там сказали, что вероятно, курьер не смог связаться с получателем, начали проверять, но оказалось, что посылка в отделении в Москве и так и не была передана курьеру. Сотрудники СДЭК в Твери не смогли дозвониться до отделения в Москве, сказали «там у них странное отделение какое-то, трубки не берут, и нет контактных данных сотрудников».
Я написал претензию о нарушении сроков доставки, «супер экспресс» всё-таки )) Попросил сотрудников, чтобы обязательно доставили, они сказали, что в выходные моей посылкой уже заниматься не будут, но в понедельник до 14:00 ТОЧНО доставят до адреса!
Я снова приехал в СДЭК на Цанова в понедельник 09.09 днём. Сказали, что посылка передана курьеру Мурату, сказали, что он доставит обязательно, и даже дали его номер.
Я передал номер курьера получателю, она с ним созвонилась САМА, курьер сообщил, что в течение дня доставит, но не доставил. Когда она ему позвонила снова уже в районе 19 часов вечера, курьер сказал, что физически не смог, было много точек доставки. А мне (как отправителю) в это время пришло сообщение от сдэк : «накладная 1136464237 не доставлена по причине «Контактное лицо отсутствует».
На следующий день, во вторник 10.09 я снова в офисе сдэк на Цанова, там созвонились с курьером, ругались с ним уже сотрудники тверского отделения, он им сказал, что получателю посылка вообще не нужна, но почему-то поставил статус «контактное лицо отсутствует».
Я потребовал вернуть посылку назад, поскольку все сроки упущены и уже нет смысла в доставке в Москву. Написал вторую претензию о том, что посылка и повторно не была доставлена.
Попросил сообщить сроки возврата посылки мне, на что сотрудники сказали, что её отправят обратно, «когда там в Москве сформируют накладную» и сроки сказать не могут, но «в ближайшее время».
В четверг 12.09 мне позвонили, сказали «мы в Твери сформировали накладную сами вручную, посылка должна быть отправлена». Пришла пятница 13.09, вечером я звоню в сдэк на Цанова, дозвониться не могу (за этот период я пытался дозвониться до них раз 10, ни разу не получилось). Тогда я позвонил на горячую линию, долго объяснял суть всех дел, когда сотрудница разобралась, сказала, что она передаст запрос в службу качества.
Я потребовал, чтобы мне вернули посылку в субботу до 12 часов, сказал, чтобы высылали курьера в Москву, чтобы он приехал в отделение к открытию, забрал посылку и привёз её мне в Тверь, потому что сроки уже критичны. На это сотрудница ответила, что такие действия в полномочии службы качества, которая сейчас (вечер 13.09) уже три часа как не работает, поскольку находится в другом часовом поясе, НО ТОЧНО-ПРЕТОЧНО свяжется со мной в субботу утром!
На данным момент, 17.09, вторник, со мной никто не связался, моей посылки у меня нет. История ещё не закончена.
Вот такая «прекрасная» работа надёжной компании СДЭК. Умудрились накосячить не только там, где можно, но и там, где, казалось бы, невозможно.
Друзья, а у вас бывало что-то подобное?
#СДЭК #SDEK #СДЭКТВЕРЬ #СДЭКМОСКВА #суперэкспресс #быстраядоставка #транспортнаякомпания
#feedex #деловыелинии #пэк #ponyexpress #почтароссии
Источник
Экспресс-доставка
Практически у каждой компании бывают ситуации, когда нужно быстро доставить груз, товар или документы в другой город, или страну. Мы предлагаем вам решить проблему с помощью экспресс-доставки – услуги скоростной доставки от двери до двери в установленные сроки. Экспресс – это значит быстро, скоро, то есть доставка происходит в наиболее короткие сроки.
Служба доставки “Cdek-Russia” работает только с юридическими лицами и всегда заключаем договор, условия которого выполняем всегда, независимости от сложности ситуации. Этого же ожидаем от своих клиентов, с которыми у нас обычно не возникает никаких проблем.
Экспресс лайт
Срочная доставка легких грузов (до 29 кг.) Услуга рассчитана на срочную доставку важных документов, писем, корреспонденции и небольших посылок по городу, области или России.Размер посылки по ширине, длине, высоте не превышает 150 см.Нет ограничений по минимальному весу отправления.
Для максимального сокращения расходов доставка осуществляется в режиме:
наш курьер забирает груз у отправителя и доставляет его получателю лично в руки
курьер забирает груз у отправителя, в городе доставки получатель самостоятельно забирает груз ПВЗ
отправитель привозит груз в нашу компанию, в городе доставки получателю доставляют груз курьером
отправитель привозит груз в нашу компанию, в городе доставки получатель самостоятельно забирает груз ПВЗ
Экспресс-тяжеловесы
Срочная доставка тяжелых грузов (от 30 кг.) Данная услуга рассчитана на доставку тяжелых грузов авиа или автотранспортом по области и России. Максимальный вес 1 места — до 75 кг (иначе действуют «Дополнительные сборы»). Доставка тяжелых грузов (весом более 75 кг) может осуществляться по индивидуально разработанным тарифам.
Для максимального сокращения расходов доставка осуществляется в режиме:
наш курьер забирает груз у отправителя и доставляет его получателю лично в руки
отправитель привозит груз в нашу компанию, в городе доставки получателю доставляют груз курьером
курьер забирает груз у отправителя, в городе доставки получатель самостоятельно забирает груз ПВЗ
отправитель привозит груз в нашу компанию, в городе доставки получатель самостоятельно забирает груз ПВЗ
Схема работы
Благодаря нашей службе доставки в нужное место быстро передаются документы, транспортные средства, бытовая техника, реактивы и многое другое. Сотрудничая с нами, клиенты забывают о медлительности той самой Почты России. Наша компания Cdek-Russia работает цивилизованно, упорядоченно, быстро и надежно.
Теперь вам не нужно нанимать транспорт, заниматься документацией, а также тратить время и силы на другие процессы, связанные с быстрой перевозкой нужного вам груза. Вам нужно только озвучить задачу, которую мы должны решить, а все остальное мы берем на себя, предлагая вам наиболее выгодные условия.
Мы уже более пятнадцати лет работаем в области логистики, успешно оказывая курьерские услуги юридическим лицам. Такие важные факторы, как работа в течение такого долгого времени, большое количество постоянных клиентов и прекрасная репутация, обусловлены несколькими серьезными преимуществами:
Своевременная, надежная доставка, с не срывающимися сроками и другими пунктами договора, – это мечта, которую наша компания воплотила в приятную реальность!
Источник
