Уверенный пользователь ПК? Серьёзно?
Насколько пользователь должен быть уверенным в себе? В своих навыках работы на компьютере? Включил и работает? Или больше? И насколько больше?
В современных реалиях владение компьютером для работников, трудящихся в офисе – вроде как обязательный навык. Но непонятно, как его померить. Давайте посмотрим, насколько пользователь уверен в том, что он уверенный пользователь.
Маленькая ремарка – от сотрудников обычной компании не требуется настраивать многоуровневую сеть или проводить замену оборудования при поломках и модернизации оного.
Перечень навыков, которые указываются соискателями в резюме обычно стандартный, но широкий. Тут и владение офисными программами, и навыки работы в интернете, и магия обращения с принтерами, и разные там фотошопы, автокады, коралы. Верхом навыков является уверенное обращение с 1С. Со всеми сразу 1С-ами.
Общаясь с соискателями, будущий руководитель или рекрутёр почти никогда не акцентируют на этих строчках резюме внимания. А зря. Ведь офисный сотрудник большую часть времени проводит за компьютером. И от его реального навыка зависит как быстро он будет взаимодействовать с “инструментом”.
Вот представьте печальный, но далеко не редкий случай: вы взяли такого пользователя, а он:
Набирает текст двумя пальцами, со скоростью близкой к нулю
Пользуется “експлорером”, потому что не умеет скачать “хром”
Не умеет делать закладки в браузере
В почту входит по паролю с листочка, наклеенного на монитор
Не знает ничего кроме флешки. Какие там облачные хранилища…
Не догадывается, что в поисковике можно узнать, как открыть файл с незнакомым расширением
Вообще не в курсе, что есть “горячие клавиши” и все операции делает “мышкой”. Копирование, вставку, изменение масштаба, вывод на печать, сохранение и кучу других операций
Считает, что если воткнуть шнур от принтера в компьютер и нажать мышкой “печать”, то всё напечатает
Требует, чтобы ему поставили программы из прошлого века, потому что не хочет “обновлять себя” до актуальной версии
Принципиально не понимает, что можно позвонить из браузера, потому что “компьютеры не звонят”
Не понимает, что такое стили, разметка, макет, начертание, междустрочный интервал, выравнивание текста в ворде
Не в курсе, что в екселе можно не только вручную заполнять ячейки
Говорит: “Скриншот? Какой такой скриншот?”
При словах “удалённый доступ” начинает поливать компьютер святой водой или что-то подобное.
А также множество других курьёзных и печальных наблюдений прошло через мои глаза.
Тут дело даже не в возрасте сотрудника, как можно подумать сразу. Лично видел и 20-летних уникумов с познаниями аборигенов. Они, конечно, без проблем сидят “вконтосике” и смотрят сериальчики, а дальше всё. Темные века. Вся суть проблемы в том, что нет стандартных требований у современных работодателей к “компьютерным пользователям”.
Проверка навыков работы с основным инструментом обязательна. И верить тут на слово обойдётся вам очень дорого. Я не говорю о специализированном или не распространённом софте. Но вот стандартный, “школьный” набор проверить нужно.
Что нужно сделать, чтобы убедиться что “пользователь” не врёт?
Всё банально и просто. При выходе нового сотрудника в первый рабочий день или даже до, открываете перед “уверенным пользователем” ноутбук или включаете компьютер и даёте список задач:
Подключить вайфай. Логин и пароль тоже даёте
Войти в облачный диск и сделать задание на проверку навыков. Логин и пароль даёте, а вот из какого облака качать не говорите, пусть попытается сообразить по логину
Скачанный файл пусть будет в архиве, а архиватора на компьютере нет. Пусть пользователь решит эту задачу
Файл нужно распечатать. Пусть файл у вас будет не стандартного размера. А2 или А6. А вот распечатать файл нужно на стандартный листок А4. Посмотрите с какой попытки получится. И знает ли пользователь вообще, как работать с макетами документов.
Распечатанный нужно перенабрать. Треть или четверть странички А4 нужно при вас набрать. Проверите, умеет ли пользователь печатать больше, чем двумя пальцами. Поверьте, печатальщиков двумя пальцами очень много, и, поверьте, это тоже самое, что нанимать водителя, который будет ездить только на первой скорости.
Оформить напечатанный только что кусочек текста. Проставить пункты, интервалы, часть выровнять по ширине, часть по краям, сменить шрифт, размер полей и другие стандартные манипуляции. Вы так удивитесь, люди даже не представляют, что так можно. А потом вы получаете такой треш и угар в документах…
Сконвертировать полученный документ в PDF и отправить “условному клиенту” (вам) на почту. И отправить документ ссылкой, а не файлом.
Пусть сделает скриншот любого окна и опишет проблему типа “не работает то-то и то-то, почините” и отправит вашему “администратору” (вам)
И последнее задание. Скачать программу для удалённого доступа (если в вашей компании удалённый доступ не запрещён) и как-нибудь передать админу данные для подключения.
Такие манипуляции не займут у “уверенного” больше 20 минут, и за это время вы поймёте, насколько сотрудник врёт вам и самому себе. В этом маленьком тесте нет ничего сверхсложного. И, на мой взгляд, любой человек может справиться с ним без проблем, если, конечно, он не из бронзового века.
Для чего вам это делать?
Да очень просто – набирая “пещерных”, вы топите свою фирму. А оно вам надо?
Конечно, есть уникумы, которые на дух не переносят “компьютеры-интернеты” и делают продажи по 175 вагонов в месяц, но эти люди могут получить от вас личную индульгенцию. А остальные – или “пользователь” или обратно на рынок труда.
Источник
Опытный пользователь ПК: когда это действительно важно, а когда — нет
«Пользователь ПК» — однозначный лидер среди всех навыков, которые люди указывают в резюме. На hh.ru нашлось 3 841 505 профайла, где упоминались навыки владения компьютером. Примечательно, что персональные компьютеры стали доступны более 20 лет назад. А привычка указывать этот пункт в резюме и вакансиях сохранилась до сих пор.
Например, мы нашли в базе резюме ветеринара, уверенного пользователя ПК. Тот же навык отметил у себя и режиссер, который тоже ищет работу через hh.ru. Владение ПК на уровне продвинутого пользователя нашлось в резюме молодого офис-менеджера. Этот соискатель включает сюда знания о работе в Word и Excel. Уверенным пользователем ПК называет себя и психолог. Всем этим людям меньше 30 лет, а, значит, они росли и учились во времена, когда компьютер уже не был редкостью.
Почему так не надо писать
Потому что «опытный пользователь ПК» — это штамп. Он ничего не говорит о навыках соискателя. А если так пишут в вакансии, то из этого определения сложно понять, каких именно умений работодатель ждет от кандидата.
Неточные или слишком обтекаемые выражения в вакансии и резюме только тратят время того, кто читает такой текст. У соискателя от недостаточно конкретного описания работы прибавится вопросов. А для работодателя резюме без конкретики — повод перейти к следующему кандидату.
Когда нужно писать, что вы опытный пользователь ПК
Если вам больше 50 лет, то умение обращаться с компьютером может быть преимуществом. Но все равно лучше написать конкретнее — что умеете, какие программы знаете. Например, оформление документов по образцу в специальных программах или ведение базы данных — это полезные и очень конкретные навыки. А поиск в интернете и получение или отправка электронных писем — базовые умения, которые не обязательно указывать, так как они есть практически у каждого.
Как лучше сформулировать
Если вы готовите резюме — напишите о том, что именно вы делали. Перечисление программ лучше заменить описанием конкретных задач, которые вы умеете решать с помощью этих инструментов.
В вакансии тоже хорошо объяснить, что ждет кандидата в вашей команде и какие инструменты могут пригодиться. Не обязательно писать слишком подробно, но примерно обозначить круг обязанностей будет полезно для обеих сторон. Это поможет лучше понять, какой именно специалист нужен. У кандидата будет более ясное понимание того, с чем придется работать.
Перед публикацией вакансии или резюме еще раз проверьте названия программ. Если вакансию составляет человек, который не работает с этими инструментами, стоит попросить кого-то знающего взглянуть на список требований. Так можно избежать досадной ошибки в названии софта.
Источник
Что должен знать уверенный пользователь пк
Сейчас мы рассмотрим, какие навыки должен освоить уверенный пользователь ПК. После того как основные умения будут приобретены, вы легко справитесь и с более сложными заданиями.
Уверенный пользователь ПК: какие требования к нему предъявляются?
Речь идет не о прихоти или моде, такие умения действительно важны, ведь если вы, к примеру, не будете корректно удалять программы, есть вероятность, что спустя несколько месяцев компьютер вовсе откажется работать.
Уверенный пользователь ПК заботится о безопасности
Вам необходимо быть полностью уверенным в безопасности компьютера, а также всех данных, которые хранятся на нем. С этой целью придется освоить в совершенстве антивирусные программы от различных производителей.
Данный навык нельзя назвать исключением, поскольку он относится абсолютно ко всем людям, которые желают освоить персональный компьютер. Следует отметить, что если интернет является полем вашей профессиональной деятельности (вы, к примеру, создаете различные авторские материалы), в таком случае потеря всех личных данных очень часто сравнима по убыткам с банкротством!
Работа в «офисе» прямо дома
Если говорить о том, кто такой уверенный пользователь ПК, конечно же, это человек, который умеет пользоваться основными офисными программами, такими как Excel и Word. Речь идет не только о наборе текста, но и о полноценном использовании этих инструментов с целью создания полностью отформатированных таблиц и документов.
Чтобы вести деловую переписку, создавать документы и базы данных, а также проводить анализ статистики, понадобятся программы Excel и Word. Умелое использование данных инструментов позволит проводить автоматическую сортировку данных в таблицах, подсчитывать количество слов и знаков в созданном документе, писать письма, значительно снизив вероятность случайных ошибок.
Что такое интернет?
Один из главных навыков любого пользователя компьютера – умелая работа в сети интернет. Необходимо обучиться поиску информации во Всемирной сети без многочасовых безрезультатных скитаний по сайтам с сомнительной репутацией. Вы должны уметь управлять закладками к любимым сайтам, а также сохранять всю важную информацию, которую отыщете, на компьютере.
Пригодится навык использовать различные современные браузеры, которые включают множество дополнений, направленных на то, чтобы сделать нахождение в сети увлекательным и комфортным для человека. Уверенный пользователь ПК может применять специальное программное обеспечение для работы со всем потоком поступающей электронной почты, которое позволяет сохранять поступившие письма на персональном компьютере, а также выполнять обработку полученных данных в несколько раз быстрее.
Часто потребуется использование программ для загрузки файлов с учетом возможной работы по заданному расписанию, с временной ее приостановкой, последующей докачкой данных, разъединением интернета, когда процесс загрузки материалов будет завершен. Кроме вышеперечисленных навыков, к основным необходимо отнести умение записывать данные на CD- и DVD-диски, а также иные носители информации.
1. Уметь вкючать/выключать комп
2. знать его утройства в элементарном виде, чтобы мышь присоединить, или флешку.
3. знать офисные приложения (помимо набивки текста желательно пользоваться всеми предоставленными возможностями этих приложений)
4. не бояться Windows (знать элементарные настройки)
5. в случе сбоев граммотно сообщать админам и программистам что вы хотите, что случилось, как это случилось
6. пользоваться поиском в интернете
7. уметь устанавливать программки и их удалять
8. уметь самостоятельно разбираться в новых программах, а не ждать когда тебя обучат
9. уметь записывать диски, печатать, сканировать
Вы уже уверенный пользователь, если не падаете в обморок при малейшем сообщении об ошибке, или не паникуете, когда вам поставили что-то новое и сказали с этим работать.
В разделе профессиональных навыков или дополнительной информации многие указывают знание компьютера. Но далеко не все могут составить список компьютерных программ для резюме. Конечно, указывать лучше всего лишь то ПО, с которым вы действительно умеете работать. Ведь рекрутер может попросить вам прямо на собеседовании показать свои умения.
Правила написания
Писать о навыках работы с компьютером кадровики советуют даже тем людям, которые претендуют на должность не связанную с работой за ПК. Описывая уровень владения этой техникой, можно указать список программ, которыми вы умеете пользоваться. Также надо написать, на каком уровне вы знаете компьютер. Указать это можно следующим образом:
А вот детально расписывать о знаниях тех или иных программ не стоит. Каждый соискатель может воспользоваться таким образцом написания этой графы:
Опытный пользователь. Умение работать с базовыми программами MS Office (Access, Excel, Power Point, Word, WordPad), графическими редакторами (Picture Manager, CorelDRAW), программами для отправки-получения электронной корреспонденции (Outlook Express). Умею быстро искать необходимую информацию в интернете, могу работать с различными браузерами (Opera, Firefox, Chrome, Amigo, Internet Explorer). Неплохое знание особенностей операционной системы Windows.
Универсальный вариант этого раздела может выглядеть и несколько иначе:
Владение ПК на среднем уровне. Умение работать с программами MS Office (опыт работы с Excel, Word), искать и скачивать необходимую информацию через интернет (работал с браузерами Opera, Firefox), могу оправлять электронные письма.
Специфика профессий
Существует ряд специальностей, для которых необходимо перечислить знание программ, помогающих работать. Конечно, начать описание лучше с общих сведений об уровне владения компьютером и умении работать с основными программами. Например, в резюме бухгалтера эта графа может выглядеть следующим образом:
Уверенный компьютерный пользователь. Знание основных программ Microsoft Office, таких как MS Access, Word, PowerPoint, Excel, умение работать с электронной почтой (в том числе и в программах Outlook Express, Mirramail, EmailOpenViewPro). Отменные навыки работы в интернете в различных браузерах (работал в Opera, Google Chrome, Mozilla Firefox и прочих). Знание специализированных компьютерных программ: 1С:Бухгалтерия 7.7 и 8, Парус, системы Клиент-Банк.
Слишком большой список с перечислением всевозможного ПО может дать обратный эффект: работодатель решит, что ваши знания очень поверхностны.
Неплохо будет, если претендент на должность менеджера по продажам помимо списка основных программ ПК укажет также знание специализированных. В его резюме указанный раздел графы «профессиональные навыки» может выглядеть так:
Уровень грамотного пользователя. Навыки поиска специализированной информации в интернете, опыт работы с различными браузерами (в том числе Explorer, Opera, Chrome и прочие). Знание основ работы с операционными системами Linux и Windows, основных офисных программ, текстовых и графических редакторов (Word, WordPad, PowerPoint, Access, Paint, Excel, Photoshop). Навыки работы со специализированными системами «БЭСТ», 1С:Предприятие (спецификация «Торговля и склад»), опыт работы с системой CRM, регулирующей взаимоотношения с клиентами.
Если должность требует более глубоких знаний определенных программ, то их необходимо указать. Так, на должность PHP-программиста можно помимо умения работать с ПК, могут понадобиться следующее: знание PHP, API соц.сетей, WordPress API, CSS, HTML, JS, CSS.
В последнем случае ориентироваться необходимо на свои знания и на требования работодателя.
Если освоение новых программ не вызывает у вас трудностей, это стоит отметить в окончании раздела.
Источник
